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UnisSpace, Documenti d'Ateneo
 
Tipologie di procedimentoSegnala la pagina ad un amicoStampa la pagina

Art. 35, c. 1, 2

L'Amministrazione universitaria pubblica in questa sezione i dati relativi alle tipologie di procedimento di propria competenza:

  • una breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili
  • l'unità organizzativa responsabile dell'istruttoria
  • il nome del responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale, nonché, ove diverso, l'ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell'ufficio, unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale
  • per i procedimenti ad istanza di parte, gli atti e i documenti da allegare all'istanza e la modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni, anche se la produzione a corredo dell'istanza è prevista da norme di legge, regolamenti o
  • atti pubblicati nella Gazzetta Ufficiale, nonché gli uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli orari e le modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale, a cui presentare le istanze
  • le modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino
  • il termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l'adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante
  • i procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell'interessato, ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio assenso dell'amministrazione
  • gli strumenti di tutela, amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell'interessato, nel corso del procedimento e nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli
  • il link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o i tempi previsti per la sua attivazione
  • le modalità per l'effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con le informazioni di cui all'articolo 36
  • il nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché le modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale
  • i risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, facendone rilevare il relativo andamento
Potere sostitutivo

Decorso inutilmente il termine per la conclusione del procedimento amministrativo, in caso di inerzia del responsabile, il Direttore Generale interviene con poteri sostitutivi, ai sensi della legge 241/1990.

Pertanto il privato cittadino, ai sensi del vigente regolamento di Ateneo sui Procedimenti amministrativi, può rivolgersi al Direttore Generale affinché entro un termine pari alla metà di quello originariamente previsto, concluda il procedimento attraverso le Strutture/Uffici competenti o con la nomina di un commissario.

Direttore generale

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